网络文化经营，如何走好监管与创新的平衡木？——2024年公述民评面对面电视问政活动侧记

2024年X月X日晚，【公述民评】面对面电视问政活动再度开启聚光灯。本期聚焦“网络文化经营”，来自监管部门、行业代表、专家学者以及通过网络征集的数十位市民评议员齐聚一堂，围绕网络直播、网络游戏、网络文学、短视频等新兴业态的管理与发展，展开了一场坦诚而深入的对话。现场气氛热烈，观点交锋不断，共同探讨在数字时代浪潮下，如何为网络文化产业的健康发展保驾护航。

焦点一：野蛮生长之后，监管如何精准施策？

“我家孩子沉迷网络游戏和打赏主播，我们家长管不住，平台的责任边界在哪里？”一位市民评议员的问题直指核心。网络文化市场迅猛发展，但也伴生着内容低俗、未成年人保护不力、诱导消费、数据安全等问题。

面对质疑，相关职能部门负责人坦言，面对快速迭代的网络新业态，传统监管手段确实面临挑战。“我们正在从‘堵’向‘疏堵结合’转变。”市文化和旅游局负责人表示，已牵头建立跨部门协同监管机制，运用大数据、人工智能等技术提升对违规内容的识别与处置效率。重点推动网络平台落实主体责任，要求其完善实名认证、时间管理、消费限额等防沉迷系统，并对主播和内容创作者加强合规培训。

评议员们追问：“技术手段能否跟上‘套路’的更新速度？处罚力度是否足以形成震慑？”现场专家建议，监管需要更具前瞻性和弹性，既要划清“红线”，也要为创新留出“绿灯”空间，探索建立基于信用评价的分级分类管理机制。

焦点二：创新活力与文化引领，如何兼得？

“不能因噎废食。网络文化也是文化，它催生了新的艺术形式、就业机会和文化传播方式。”一位网络文学平台代表发言。如何激发优质内容的创作活力，让网络文化不仅“有意思”更“有意义”，成为另一大讨论热点。

多位行业从业者反映，有时对政策理解不一、标准不够清晰，导致创作时畏首畏尾。他们呼吁，希望有更明确的正面清单和创作指引，鼓励弘扬优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化的网络精品。市宣传部相关负责人回应，正在研究制定扶持精品创作的激励机制，并计划举办网络文化创意大赛，搭建优秀作品推广平台，让主旋律和正能量在网络空间获得更广泛的传播力和影响力。

焦点三：共治共享，如何构建清朗生态？

问政不止于“问”，更在于“治”。构建良好的网络文化生态，需要政府、企业、社会、网民共同参与。

现场展示了部分区县试点“社区网络文化观察员”制度的成果，邀请热心市民参与日常监督，提供线索。多家平台代表也承诺将优化投诉举报渠道，提高处理透明度。教育界代表提出，应将网络素养教育更系统地纳入中小学课程，帮助青少年提升信息鉴别能力和自我保护意识。

在追问中凝聚共识，在监督中推动前行

两个多小时的问政，有犀利的提问，有诚恳的回应，也有建设性的建议。它像一面镜子，映照出网络文化经营领域的成就与短板；也像一个枢纽，连接起管理、发展与民意的多元诉求。最终达成的共识是：网络文化管理绝非“一刀切”的简单命题，而是一项需要持续探索、动态平衡的系统工程。在坚守底线、保护权益的最大限度激发创新创造活力，才能让网络文化真正繁荣有序，成为丰富人民群众精神文化生活、增强文化自信的优质载体。

活动尾声，主持人宣布，本次问政中提出的具体问题和承诺措施将被列入督办清单，并通过媒体向社会公开后续整改情况，接受公众的持续检验。这场面对面的交流，不仅是民主监督的生动实践，更是推动城市治理现代化、优化营商环境的坚实一步。